NLP - komunikacja
Komunikacja w NLP oznacza różnorodne sytuacje, w których w sposób pośredni lub bezpośredni dochodzi do interakcji z drugim człowiekiem, i tak może to być np. rozmowa, nauczanie, negocjowanie bądź przekonywanie. W momencie, kiedy dochodzi do komunikacji z drugą osobą, Twój umysł percepuje, czyli odbiera wychodzący od niej przekaz generując jednocześnie odpowiednią reakcję na to w postaci myśli, zachowania i stanów emocjonalnych, w drugą stronę działa to identycznie, czyli Twój rozmówca będzie reagował dokładnie według takiego samego schematu, co Ty.
Antropolog Albert Mehrabian wykazał, iż każdy proces komunikacyjny składa się w 7% z elementów werbalnych (słów), z 38% z elementów dźwiękowych (intonacja, barwa, rytm, tempo głosu) oraz aż w 55% z elementów niewerbalnych (postwy ciała, naszych gestów, ruchów oczu, zabarwienia skóry oraz mimiki twarzy). Dzięki temu tak naprawdę w konwersacji liczy się nie to, co mówisz, ale to w jaki sposób to mówisz.
Komunikujemy się zawsze, nawet w chwilach,kiedy nasze ciało pozostaje w bezruchu, bądź wtedy, kiedy milczymy, ponieważ każdy z wcześniej wymienionych elementów składowych wysyła drugiej osobie jakiś przekaz. Nauka zasad komunikacji sprowadza się do tego, abyś poznane zasady stosował świadomie i aby nie było to tak jak w przeszłości dziełem przypadku. Dzięki tym umiejętnością będziesz w stanie wytworzyć w drugiej osobie uczucie, że jesteście tacy sami i wrażenie jakbyście się znali już od lat, a to może sprawić, iż o wiele łatwiej dojdziecie do porozumienia. Kiedy Twój rozmówca stwierdzi na podstawie wysyłanych przez Ciebie sygnałów niewerbalnych, że właśnie spotkał bratnią duszę, że nadajecie na tych samych falach, wówczas między Wami buduje się pomost, który w NLP nazywamy raportem.
Dobrą komunikację przyrównać można do tańca, w którym partner prowadzi partnerkę, a ta reaguje na każdy jego ruch, przy czym ich ruchy są mocno ze sobą skalibrowane. Im głębszy kontakt, im głębsze porozumienie między partnerami, tym większa harmonia między nimi, to można również w bardzo prosty sposób zaobserwować, przyglądając się zakochanym parom,gdzieś w klubie, bądź innym miejscu. Ich postawy ciała, gesty, oddech, tempo i intonacja głosu, jak również słowa, które pochodzą z jednego systemu reprezentacyjnego są niemalże identyczne. I na odwrót, gdy brak porozumienia pomiędzy dwoma osobnikami, od razu możemy to zauważyć, bez względu na to, co będą mówili, postawa ich ciał będzie wyrażać dezaprobatę dla drugiej strony.
A zatem dobry raport, czyli to jak w NLP określamy nawiązanie dobrego porozumienia z drugą osobą, jest podstawą do dokonywania dalszych zabiegów w procesie komunikacji. W bardzo szybki i prosty sposób możemy przejść od zwykłego kontaktu do głebokiego raportu z drugą osobą harmonizując się i odwzorowywując jej język ciała, oddech oraz ton głosu. Przy czym bardzo istotny sprawa, iż dopasowywanie się musi być przeprowadzane stopniowo, tzn. powoli, bez gwałtownych zmian postawy, czy głosu, ponieważ wówczas druga osoba jest w stanie wychwycić takie zachowanie i uznać je za nachalne jej małpowanie, co doprowadzić może do zerwania kontaktu. Tak więc robimy to małymi krokami, tak by po jakimś czasie uzyskać stan odwzorowania naszego rozmówcy. Dla lepszego zrozumienia znaczenia dopasowania się, oraz jego wpływu na przebieg rozmowy i uzyskiwanych rezultatów, możesz już całkiem świadomie spróbować, w momencie, kiedy masz dobry kontak z partnerem implikować pewne elementy dysharmonii, obserwuj go wówczas bardzo dokładnie i zobacz w jaki sposób zmieniła się relacja między Wami. To pomoże Ci w większym stopniu zrozumieć wartość mirroringu, czyli znaczenia jakie ma dopasowanie się na przebieg i efekt rozmowy z drugą osobą.
Co można dalej z tym zrobić, kiedy mamy już dobrze zbudowany głęboki raport, czyli pomost porozumienia z drugą osobą? Otóż w takiej sytuacji mamy możliwość wprowadzenia drobnych zmian w naszym zachowaniu i obserwowaniu, czy nasz rozmówca podąża za nami odwzorowywując nasze zachowanie, to jest bezpośrednim wskaźnikiem i sygnałem do tego, że taki raport zbudować się nam udało. Kiedy uda Ci się osiągnąć już taki stan rzeczy, że widzisz jak druga osoba podąża za Tobą, to jest to odpowiednia chwila do zaproponowania jej czegoś np. jakichś nowych idei, bardzo przydatna umiejętność w biznesie lub w związkach międzyludzkich. Pamiętaj o jednej rzeczy, jeżeli kurczowo będzisz trzymał się wyuczonych własnych zachowań, rezultaty, które otrzymujesz wciąż pozostaną takie same i jeżeli jesteś z nich zadowolony trzymaj tak dalej, jeżeli nie zmień coś, stań się elastyczny, mobilny, tylko w taki sposób jesteś w stanie uzyskać pożądane wyniki. Jeżeli mentalnie jesteś przygotowany na zmiany, to jesteś na najwłaściwszej drodze do osiągania lepszych wyników, jeżeli nie, nadal pozostaniesz ograniczony pod względem kontaktu z drugim człowiekiem.
Element, który jest najbardziej elastyczny, ma największą przewagę w systemie, nie ten, który jest najsilniejszy.
